রেফারেন্স

Zeetben7-এ আপনার আইনি সুরক্ষা ও শর্তাবলি

Zeetben7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে জেনে নিন আমাদের আইনি নীতি কীভাবে কাজ করে — আপনার তথ্য সুরক্ষা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা পর্যন্ত সব কিছু আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্বচ্ছ শর্তাবলি
Zeetben7 Zeetben7-এ আপনার আইনি সুরক্ষা ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — bKash, Nagad ও Rocket তাদের নিজস্ব এনক্রিপটেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সেশন লক — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য এই দুটি স্তর সবসময় সক্রিয় থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ legal@Zeetben7-এ পাঠান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ফর্ম পূরণ করুন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা তথ্য অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'Legal & অ্যাকাউন্ট' বিভাগ বেছে নিন।
ই-মেইল legal@Zeetben7 ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট > সেটিংস > তথ্য অনুরোধ পথে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফর্ম পূরণ করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা আইনি প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই বিষয়টি সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধি যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ভাগ করি। বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। অনুরোধ পাঠান legal@Zeetben7-এ।

অ্যাকাউন্ট > সেটিংস > তথ্য সম্পাদনা পথে গিয়ে সরাসরি পরিবর্তন করুন। নাম বা পরিচয়পত্র-সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য legal@Zeetben7-এ যোগাযোগ প্রয়োজন হবে।

নীতি পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ই-মেইলে এবং লগইনের পর অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকরের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা legal@Zeetben7-এ লেনদেন আইডি সহ অভিযোগ জানান। সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের অভিযোগ কেন্দ্রে যোগাযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।